Unsere Leistungen

[ thefi.care ] Managed Services

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Mit unseren Leistungen rund um Managed Services werden wir zu Ihrer externen IT-Abteilung

Die wachsende Nachfrage bei Managed Services hat mehrere Gründe: die steigende Komplexität von IT-Strukturen, der damit verbundene Fachkräftemangel, die zunehmende Nutzung der Public Cloud und die immer stärker werdende Bedrohung durch Hackerangriffe.

Managed Services ist die Übernahme der laufenden Verantwortung für die Überwachung, Verwaltung und Problemlösung für ausgewählte IT-Systeme und Funktionen. Mittels Service Level Agreements (SLAs) kann zum Beispiel die Verfügbarkeit von IT-Systemen oder die Reaktionszeit bei Störungen festgelegt werden.

Wir definieren gemeinsam die betreffenden IT-Bereiche und wiederkehrende Services und welches Service-Level hinsichtlich Umfang und Verfügbarkeit passend ist. Im Falle einer Störung reagieren wir automatisch und lösen das Problem per Fernzugriff oder mit unserem Kundendienst vor Ort.

In regelmäßigen Abständen werden Sie über alle Funktionalitäten und eingehenden Störungsmeldungen informiert. 

Ihre Vorteile:

  • permanent verfügbare Systeme
  • Daten- und Ausfallsicherheit
  • Entlastung der internen IT
  • Weniger Help-Desk-Aufwand
  • Feste transparente Kostenstruktur
  • Konzentration aufs Kerngeschäft
  • Weniger / gar keine interne IT-Ressourcen nötig
  • Gleichschaltung der Interessen (keinen Arbeitsaufwand durch Systemausfall)

Unser Service

Aus diesem Optionen können Sie wählen

[ Dokumentation ]

Gesicherter Online-Zugriff auf Ihre Dokumentation.

[ Arbeitsplatz ]

Mieten Sie Ihren Arbeitsplatz, mit monatlichen Raten.  

[ IT-Sicherheit ]

Wir machen Ihr Netzwerk sicher. Firewall, Virenschutz, MDM, Verschlüsselung.

[ Systempflege ]

Wir prüfen Ihr System (Updates, Virenschutz, Speicherkapazität,...) und benachrichtigen Sie.

[ Kommunikation ]

Sie benötigen keinen eigene Telefonanlage mehr? Wir machen es für Sie möglich.

[ Netzwerk ]

Ihr Netzwerk einfach und sicher verwalten. Wählen Sie ihre benötigte Hardware und überwachen Sie Ihr Netzwerk. 

[ Backup ]

Ihre Datensicherung, gespeichert in unseren hauseigenen Severraum.

[ Cloud ]

Keine eigene Serverlandschaft? Wir helfen Ihnen bei der Auslagerung in ein Rechenzentrum.

[ E-Mail ]

Sie benötigen ein Postfach? Was ist eigentlich mit der Archivierung und Sicherung der E-Mails? Spam-Schutz? Wählen Sie auf Sie abgestimmte Optionen, für einen sorgenfreien E-Mail-Verkehr.

Fragen? Kontaktieren Sie unseren Spezialisten

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Florian Schneiderbanger

Technik / Support

+49 (0) 9547-9436-16

Kontakt

[ thefi.com ] GmbH & Co KG
Ebinger Hauptstraße 22
96179 Ebing

Tel.: +49 (0) 9547-9436-00
Fax: +49 (0) 9547-9436-10

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